Question : Bonjour, Je suis l’heureux acquéreur de la série de vos couteaux Top Chef, suite à la récente promotion auprès de l’enseigne Simply. Après m’être renseigné sur votre site, j’ai fait l’acquisition d’une de vos pierres à aiguiser : la TD1/3 (1000/3000).… Lire la suite
Catégorie : Après l’achat
Toutes les question sur comment bien utiliser, entretenir les couteaux ainsi que les problèmes rencontrés à l’utilisation
Durée de l’aiguisage
Question :
Bonjour, j’ai acheté vos pierre K11 et K12. J’ai lu les faq, regardé les videos…. Mais je n’ai trouvé aucune informations sur la durée de l’aiguisage? Vu que les videos sont coupées (montées) on n’a pas l’information… Je ne sais pas donc si un aiguisage normal prend 2 minutes, 15 minutes, ou heures ?… Lire la suite
Laisser une pierre à aiguiser en pemanence dans l’eau
Question : Bonjour, Je possède depuis quelques années une pierre « HAIKU # 800 » qui me donne entière satisfaction. Afin qu’elle soit toujours prête à servir je souhaiterais la stocker dans une boîte en plastique en la faisant baigner dans de l’eau en permanence.… Lire la suite
Qu’est-ce que la pierre toishi et comment l’utiliser?
Question : Bonjour, Je souhaiterais acquérir les pierres k11 & k12 de votre marque. J’ai vu sur les descriptions des sites de ventes que les pierres sont vendu avec une plus petite pierre mais je ne vois pas comment l’utiliser.… Lire la suite
Que faire lorsqu’un couteau Haiku Home se démanche?
Question : Bonjour, J’ai acheté il y a quelque temps (3 ans?) un couteau Haiku Home chez un de vos revendeurs (cuisinermanger.fr) Toujours lavé à la main (jamais en machine). La fixation de la lame dans le manche s’imbibant à chaque lavage, elle a finie par rendre l’âme et je me retrouve avec le manche d’un coté et la lame de l’autre.… Lire la suite
Planche à découper idéale
Question : Bonjour, je vais prochainement passer commande d’un Santoku alvéolé Haiku H16. C’est le premier couteau japonais dans lequel j’investis. J’ai bien évidemment prévu l’achat d’une pierre à aiguiser mais c’est sûr un autre point qui me semble crucial que je bloque, le chois de la planche à découper.… Lire la suite
Aiguisage particulier de Masahiro
Question : Bonjour Je projette d’acquérir très prochainement un ensemble de couteaux Masahiro, ainsi que les pierres à aiguiser K11 et K12. J’ai lu attentivement toutes les questions relatives à l’aiguisage, mais je souhaiterais connaitre précisément l’angle à respecter entre la lame et la pierre POUR CHACUNE DES DEUX FACES sachant que le biseau sur ces couteaux est asymétrique: quel angle pour la face droite ( celle qui est gravée et présentée en exposition ), quel angle pour la face gauche ?… Lire la suite
Aiguiseur électrique et couteau japonais
Question : Bonjour je voudrais juste un renseignement car j’ai acheté des couteaux Kasumi standard et je me suis acheté une machine à aiguiser “chefchoice” hors certaines personnes m’ont expliqués que cet affûteur ne convenait pas pour les couteaux Kasumi ?… Lire la suite
Aspect du damas dans le temps
Question : Bonjour, Je trouve que les lames damas en plus de rendre le visuel vraiment uniquement est très esthétique. Cependant je m’inquiète sur un point. L’aspect damas risque il de se ternir avec le temps si on coupe des produits acide.… Lire la suite
SAV sur les couteaux Chroma
Question : bonjour, je souhaite acheter plusieurs de vos couteaux mais les garanties ne sont pas indiquées sur votre site. J’aurais souhaité connaitre les garanties que vous appliquées à vos différents couteaux.merci… Lire la suite